Beim Kauf eines Pruduktes einer andern Operadora via BrasilMix, gelten die Bedingungen der andern Operadora.

1. Reservierungen:
Der Vertrag mit der Brasilmix beginnt mit der Bestätigung Ihrer Buchung. Die Reservation kann schriftlich, via Fax oder Email erfolgen.

2. Bezahlung:
Nach unserer Bestätigung muss innert 5 Arbeitstagen eine Anzahlung von 25% geleistet werden. Die Restzahlung muss bis mindestens 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen. Im Falle einer Reservation von weniger als 30 Tagen vor Reisebeginn, bei Flupbuchungen oder in besondern Fällen, ist die ganze Summe fällig.

3. Änderungen bestätigter Buchungen:
In solchen Fällen verrechnen wir eine Gebühr von US$ 35,00 pro Person, maximum aber US$ 70,00 pro Dossier. Eine Änderung weniger als 31 Tagen vor Reisebeginn gilt als Annulierung.  

4. Annulierung:
Im Falle einer Annulierung von Seiten des Kunden, werden nebst der Änderungsgebühren, folgende Kosten fällig:

Bis zu 31 Tagen vor Reisebeginn, 25% der Gesamtkosten.
30 - 21 Tage, 40%
20 - 14 Tage, 60%
13 - 08 Tage, 80%
07 - 02 Tage, 90%
Bei weniger als 2 Tagen vor Reisebeginn, 100% der Gesamtkosten.

Dienstleiter können, insbesondere wenn sie Vorauszahlung verlangen, spezielle Annulationsbedingungen haben. Die oben erwähnten Kosten können so unabhängig des Annulierungsdatums auf 100% steigen. Buchungen für Carnaval und Neujahr sind zu 100% im voraus zu bezahlen, und werden bei einer Annulation nicht zurückerstattet.

Als Stichtag gilt der Tag, an dem wir die Annulierung erhalten. Fällt dieser Tag auf einen Samstag, Sonntag oder auf einen hiesigen Feiertag, zählt der nächste Arbeitstag. Sollte bei einer Gruppenreise die Mindestanzahl Reisender nicht erreicht werden, so kann die Brasilmix die Reise bis 31 Tagen vor Reisebeginn absagen, respektive Alernativdaten offerieren. Wünscht eine kleinere Anzahl Reisender die Reise trotzdem durchzuführen, kann diese eine neue Offerte verlangen.

5. Flüge:
Bei Änderungen bestätigter Flugtickets verrechnen wir eine Annulationsgebühr nach Artikel 3. Ferner gelten die Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschat. Allfällige Tarifänderungen vor der definitiven Buchung gehen zu Lasten des Reisenden. Die Rückbestätigung des Fluges 2 Tage vor Reiseantritt hat durch den Reisenden zu erfolgen. Jegliche Kosten infolge No Show sind vom Reisenden zu tragen. Wir empfehlen den Abschluss einer entsprechenden Reiseversicherung.
 
6. Preisänderungen:
Bei nichtvorhersehbaren Änderungen von Taxen, Wechselkursen, Steuern und Tarifen etc, kann die Brasilmix diese Mehrkosten dem Kunden verrechnen, falls ihm diese mindestens 31 Tage vor Reiseantritt mitgeteilt werden. Im Falle einer Erhöhung von mehr als 10%, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten.

7. Programmänderungen:
In Fällen wie Naturkatastrophen, politischen Entscheiden, oder andern Fällen von höherer Macht, die eine Programmänderung erfordern, hat die Brasilmix dafür zu sorgen, einen möglichst gleichwertigen Ersatz zu offerieren. Sollten einer oder alle dieser Fälle die Durchführung einer Reise verunmöglichen, werden die Reisenden so schnell wie möglich benachrichtigt.

8) Verantwortung:
Die Brasilmix ist für die Planung und Durchführung der Reisen, sowie für die Auswahl der Dienstleister verantwortlich. Die Brasilmix, sowie die verpflichteten Dienstleister folgen den allgemeinen Bedingungen und Normen der Embratur Ref Nr 161, 09/08/1985, und sind nicht solidarisch für Taten, Umstände oder Ereignisse, deren legale oder vertragliche Verantwortung bei andern liegt, sei dies bei physischen oder juristischen Personen, sei sie direkt oder spezifisch, so wie im Falle von Transportdienstleistern via Luft, Boden Wasser oder Schiene, Hotels oder lokale Dienstleisten, die den geltenden Gesetzen folgen. Die Brasilmix ist nicht verantwortlich für Flugverspätungen, Antizipationen, Änderungen von Flugplänen, wetterbedingte Tourabsagen, Naturkatastrophen, Unruhen, Erdbeben, Seebeben, Wirbelstürme, politische Entscheide, Terrorismus, kriminelle Akte, Diebstähle oder für andere Fälle höherer Macht. Allfällige, dem Kunden entstehende Folgekosten sind vom betroffenen Kunden zu tragen. Die verpflichteten Transportfirmen, sei es via Luft, Boden oder Wasser, sind während der Zeit, in der sich der Reisende nicht im Flugzeug, Schiff oder Fahrzeug befindet, ausdrücklich nicht verantwortlich für Unfälle, weder für Personen-, noch Sachschäden.
Reisende sind während ihrer Freizeit, oder an selbst organisierten Tagen, auf lokalen Tours, bei Besuchen in Museen, im Theater, Kirchen oder ähnlichen von Turisten besuchten Orten oder Excursionen aller Art, selbst für ihre Integrität, Sicherheit und Wertgegenständen verantwortlich.

9) Reklamationen:
In Fällen von nachweislich nicht erbrachten Dienstleistungen hat der Reisende Anspruch auf eine entsprechende Entschädigung. Eine Reklamation ist schriftlich und innerhalb 30 Tagen nach Beendigung unserer Dienstleistungen einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist gilt unsere Dienstleistung als komplet und die Brasilmix somit von jeglicher Haftung befreit. Die Reklamationen senden Sie bitte an:

Brasilmixtour Viagens e Turismo Ltda, Praça Serzedelo Correa 15 Sala 404, Copacabana, Rio de Janeiro, Brasil, 0055 / 2545 5769 tour@brasilmix.com

 Übersetzung des Originaltextes in Portugiesisch. In Zweifelsfällen gilt der Originaltext